——松岗汽车站春运期间的先锋模范事迹 

    2018年度春运期间，宝路华集团松岗汽车站全员众志成城，在精神紧绷状态下扎实做好春运各项工作。有一群兢兢业业的员工，他们立足于平凡的岗位，绽放了绚丽的光彩，他们彰显了一名爱岗敬业的模范先锋作用，用自己的实际行动，践行了宝路华集团“诚信、奉献、团结、务实”的企业核心价值观，为车站的春运工作，默默贡献了自己的一份力量。

何剑佳站长向宝安报社的记者讲述模范事迹

    其中，在票务组窗口就有这样两名一线员工文丽珊、谢美清，她们有孕在身，却仍然坚守岗位，认真履行工作岗位职责，以端正的工作态度、耐心的优质服务将春运工作做好。只因我们都明白，置身于基层服务行业，就该本着“简单的事情重复做，重复的事情用心做”的宗旨去做好每一项工作。

有孕在身仍坚守岗位的工作人员

    而在车站候车厅里，前往湖北十堰的2位老人家，不慎将车票遗失，由于购票当天是亲属陪同，所以购票信息老人家也不太了解而无法核查，我站工作人员先稳定老人家焦虑情绪后，百般耐心指导下，联系亲属提供相关购票信息进行一一核查后证实该车票的真实性后补充相关遗失证明资料，最后送2位老人家踏上返乡的大巴。在老人家握着我们的手，眼泛泪光的感谢我们的那一刻。无独有偶，在部分外来务工者对赠票换领流程不太熟悉时以及自助售取票终端操作流程不熟悉时，均在我们的工作人员耐心指导下完成购票流程。在他们每一次握手言谢、微笑、挥手道谢致敬春运工作者的那刻。心里不禁感叹，这也许就是我们宝路华人的责任与价值所在。

    春运期间场站由于自助售取票终端工作频繁，难免出现断网、卡票、跳票等故障现象，考虑到联系维修供应商需花费一定时间。我站工作人员细心记录每一次出现故障前后解决方法，做到能自己维护就自己维护，不能自己维护再联系网络在线教导维护，出现硬件等场站员工不可控损坏再作联系维修供应商前往协助维修。

工作人员认真维护自助终端

    春运期间公安部门、义工及其他相关部门均对我站作出支援行动，极大程度地缓解了我站的相关引导、服务、安全等工作压力。在全体人员互相配合协调工作下，我站春运高峰期间总体形势平稳有序。

义工指导旅客购票

派出所、机训、辅警等相关部门支援