宝安始建于公元331年，是一座历史悠久的千年古城，更是深圳这座现代化经济中心城市的工业基地和西部中心。深圳市宝路华运输(集团)有限公司(以下简称“宝路华集团”)位于宝安区中西部，是宝安区拥有重要影响力和知名度的国有大型道路运输集团企业。自成立以来，宝路华集团致力于承担国企责任、满足城区群众交通需求、促进改善区域投资环境、保障国有资产保值增值等经营发展目标，不断追求行业标准化、经营规模化、服务规范化、管理专业化，现已发展成为集场站、长途、的士和物业等多元业务协同发展的现代化综合性道路运输集团。

 

创业守业历程

 

        “出生”时肩负重任。宝路华集团“出生”于1987年，曾用名“宝安县(宝安区)运输总公司”。当时，宝安交通行业起步不久、交通行业经营基础设施条件匮乏、面对改革开放所带来的庞大的外来务工人流，居民出行与交通供给矛盾突出。宝路华集团应时而立、肩负起服务宝安区群众交通出行、保障宝安区交通行业繁荣发展、引导建立宝安区交通行业发展秩序的重要历史资任。

 

        改革迈向新发展。为进一步适应现代企业发展需要,1999年宝路华集团经增资扩股，成为了宝安区区属国有控股的集团企业。27年以来，宝路华集团从5000万元注册资本起步，发展到现在共拥有总资产22832万元，资产质量优质，现金流充足，业务开展稳定有序。未来，宝路华集团将继续秉承“以人为本、以客至尊、以质取胜、以特求存、以效获利”的经营理念，以改革的精神正视困难，以发展的思路克服困难，确保企业的持续稳定运营，坚持为旅客提供“身随心至”的优质服务，为员工筑建良好的发展平台，为社会创造安全通畅的客运环境，力争发展成为具有区域领先地位的大型综合现代客运企业。

 

        挑战中创建品牌。宝路华集团始终牢记社会责任，在历年春运、“非典”、“08年冰雪灾害”、“北京奥运”、“深圳平安大运”等重要社会历史时点，坚持不渝地发挥着国有运输企业的社会职责：积极克服客运高峰压力和恶劣天气条件，坚持提供优质服务，主动关怀困难乘客，以实实在在的行动为出行群众创建了安全有序、方便快捷的客运环境，塑造了良好的企业形象和优质的服务品牌，这些工作得到了社会公众的广泛认可。近年来，宝路华集团及所属企业先后获得了“文明企业”、“万里杯全国旅客最满意汽车客运站”、“先进职工之家”、“最具有公信力服务品牌”、“省级青年文明号”、“2013年优质车站”等多项全国、省、市、区级荣誉。

 

资源与经营优势

 

        雄厚的客运资源。宝路华集团是国家道路运输二级资质企业，共有12家下属企业，经营范围覆盖了省际班车客运、市际班车客运、出租客运、客运场站和汽车修配等业务。在长途客运经营方面，共拥有营运车辆628辆、经营线路153条，省际线路遍布湖南、湖北、四川、云南、福建、广西、江西等地；市际线路遍布广东省内各地。目前，宝路华集团所属的6家客运场站，共拥有进站班线514条，日均发送班次1461班次，日均发送旅客量7119人次。在出租车经营方面，宝路华新辉的士公司是深圳市最早从事绿的经营的六家企业之一，现有绿的180台。宝路华宝城的士公司现拥有红的75台。

 

        现代化的集团管理模式。宝路华集团人力资源丰富，且具有长期积累的行业经验、专业知识和领导才能，形成了专业化的管理团队。按照业务条块管理模式，集团各部门制定了各项管理规章制度和管理方案，对集团及子公司实行全方位的综合性现代化管理。在集团公司的有力领导和指导下，宝路华新辉公司是行业内率先统一驾驶员服装实行标准化管理的企业，是行业内第一家实施CPS监控技术的企业，也是第一家成立绿的“爱心车队”的企业。宝路华集团的党、团及工会等组织机构对促进企业健康发展，在搞好团队建设和企业文化建设等方面发挥了积极的作用。2014 年，宝路华集团将在国有企业系统首创性地开展全国各大高等院校招聘，为企业本来发展做好充分的人才储备。

 

        优越的交通区位。深圳宝安东通龙岗和大鹏湾、与香港一河相隔，西濒珠江口、北接东莞市，交通区位十分优越。一直以来、宝路华集团紧随交通行业发展趋势、提前规划布局、业已形成客运线路覆盖范围广、客运场站分布有利等经营优势。6家客运站呈带状分布在深圳西部发展轴，具备优势明显的交通区位，对依托客运站场进一步开拓配客点形成有力支撑，也为客运班线发展提供了良好的交换平台。其中，宝安客运中心汽车站(在《广东道路运输》2013年第02期有专题介绍)坐落宝安区西乡片区，西乡大道与前进二路交汇处，毗邻宝安新中心区和深圳宝安机场，距广深高速公路宝安出口及107国道仅500米，出行交通十分通畅。此外，随着107国道改造、鹤州高速路口改造、T3航站楼启用、沿江高速建设等外部环境的不断更新升级，以及宝安干线与珠三角高快速路相衔接路网的不断完善，都将为宝路华集团带来新的发展机遇。

 

        便捷的服务平台。相对于需要转乘的飞机、高铁等其他运输方式，公路客运具有门到门的服务优势和相对低廉的票价优势。宝路华集团通过开展宝安区城区内上门接送服务、开通白云机场接驳车、开设网上售票系统、搭建微信平台等措施，在方便旅客购票与出行等方面，不断创新服务手段，逐步扩大服务范围，极大的方便了旅客出行，并多次得到上级主管部门及广大市民的肯定。

 

未来发展战略

 

        以“一站、二建、三创新”为思路，宝路华集团未来的发展将依托场站、班线、的士、物业四大业务板块，不断夯实经营管理基础、创新经营管理措施，实现规模化、标准化、专业化、规范化的发展目标。

 

        场站经营“四途径”。通过统筹、完善、开拓及升级等四个经营发展途径，进一步完善场站网络布局、整合线路资源、提高场站经营管理水平。在统筹场站、班线发展方面，立足深圳西部发展轴，发挥宝安客运中心、松岗汽车站两大枢纽站优势，积极扩大场站经营的整体规模、完善场站布局；有力贯彻落实IS090001质量体系标准，提高场站标识、管理流程和服务标准的统一性和品牌辨识度。同时，整合推动线路资源与客运场站的优势互补，实现整体经营效益最大化。在完善场站建设方面，进一步推进所属客运场站的更新改造和资质升级，不断完善场站的硬件设施，改善候车环境。在开拓场站业务方面，通过开通接驳机场、港口、高铁的快线车，完善重要交通节点配客点布局，开发驻站物流、快递业务，合作开发建设天然气加气站等措施，多元拓展场站业务。在升级场站服务方面，旨在打造特色突出、优势显著的客运场站。力争通过引人地铁10号线人口，进一步完善换乘服务，将宝安客运中心打造为国家综合交通枢纽客运场站；同时，进一步结合各场站区位特点和外部发展环境，打造观澜文化车站、松岗亮点车站、黄田物流车站以及新城、石岩等集车站、商业、写字楼为一体的多功能车站综合体。

 

        班线经营“五战略”。通过规范、转变、优化、调整和拓展等五大发展战略，进一步提高班线经营管理水平和业务开拓。在规范线路经营方面，全面发挥GPS监控作用，对企业违章、投诉、掉线“零容忍”；通过建立安全风险基金，统一运营车辆保险投标管理等措施，加强安全运营。在转变经营模式方面，鼓励探索多元化的合作经营，进一步提高班线盈利能力。在优化内部管理方面，着力缩短管理链条，提高管理效率，向管理要效益。在调整运力节点方面，通过增加沿江高速班线、发展偏远班线与周边短途客运班线等措施，调整增加班线资源，进一步完善运输网络。在拓展经营范围方面，立足行业未来发展趋势，力争发展旅游包车经营和市内城市商务快车专线。

 

        的士增长“三步走”。通过提升、扩大和拓宽等三步骤，进一步提高的士经营的品牌效应和规模经营。在提升的士品牌声誉方面，进一步推行专业性管理，加强驾驶员培训教育，提高服务素质。在扩大的士经营规模方面，培育未来参与的士经营权招投标的实力，积极探索纯电动的士经营模式，力争扩大的士规模。在拓展新的发展渠道方面，积极争取的士码头项目和纯电动的士经营权，争取发展成为宝安纯电动的士投放点的龙头企业。同时、依托成熟的士经营经验和资源，探索开展小汽车租赁业务。

 

        物业发展“三措施”。通过开发、抢占和提高等三大发展措施，进一步促进场站配套物业的改造升级和利用率。在物业开发方面，配合场站发展需求、做好新配客点和场站周边配套设施建设，着力提高容积率和场站土地利用率。在抢占物业市场发展先机方面，通过立足深圳西部发展规划大局，力争将宝安客运中心打造成深圳西部综合交通枢纽，发挥宝安客运中心西侧综合交通枢纽大楼以及结合毗邻机场大空港优势，建设黄田客运站物流综合大楼等重大项目，升级场站物业档次，提高物业收益。

 

积极回馈社会

 

        贴心服务，热心公益。在春运期间，为方便广大旅客候车和乘车，宝路华集团全体员工不计辛劳，售票时间延长至晚上10点以后，候车区更是24小时开放并免费供应热水。尤其是2014年春运期间，宝安客运中心引进了义工U站，增添社会力量服务市民，并增加了客运站与公交站台接驳标识牌，为乘车提供有力指引。宝路华爱心车队积极开展“3·15学雷锋活动”、高考免费送考活动、爱心免费接送病患等社会公益活动。宝路华党员志愿者利用周末、节假日的时间，组织党员义工积极参与社会活动，在深圳机场、地铁、汽车站等城市窗口平台开展维持秩序、免费搬运行李和出行路线咨询等义务服务，不断强化与人为善、热心公益、文明服务的精神。

 

        今后，宝路华集团将继续秉承以“以人为本、以客至尊、以质取胜、以特求存、以效获利”的原则，以做好旅客服务、强化安全管理为出发点和落脚点，继续夯实企业管理基础，创新企业发展模式，实现企业规模化、标准化、专业化、规范化的发展目标，成为具有较强竞争力的现代化综合交通运输企业。同时，宝路华集团还将继续秉持国有企业本色，不折不扣履行社会职责，为行业发展作“开路先锋”，为区域交通产业发展而不懈努力！